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Marie-Charlotte Dalban-Moreynas

Chargée de marketing

mariecharlotte.dalban@gmail.com

Expériences professionnelles

Crm & loyalty marketing manager - international

Hertz , Uxbridge - CDI

De Août 2017 à Mars 2019

Planification et exécution de la stratégie d'engagement et de rétention de clients fidèles et prospects
Collaboration avec d'autres départements pour le déploiement de nouvelles initiatives pour engager et
satisfaire nos clients (ex : mise en place de campagnes marketing multi-canales) et pour générer de
meilleurs revenus par transaction
Développement opérationnel de la "Direct Booking Proposition" avec les différents pays pour assurer la
bonne mise en place de nouveaux bénéfices proposés (+4M$ de revenu généré)
Croissance de notre base de données (+40%) et amélioration des indicateurs CRM clés (Taux
d'ouverture : +6%; taux de clics : +5%)
Amélioration des bénéfices liés au programme de fidélité (2018: + 47M$ généré vs. 2017) et des
courriers marketing
Gestion du budget

Fleet remarketing assistant

Hertz , Uxbridge - CDD

De Juillet 2016 à Juillet 2017

Analyse de la performance web avec Google Analytics
Support aux équipes opérationnelles afin de promouvoir les véhicules en ligne et générer plus de ventes
Analyse des comportements des clients sur le site internet et mise en place des recommandations
Gestion et coordination des campagnes marketing européennes avec des agences externes

Chargée de marketing et ventes

Recettes & Cabas , Dardilly - Stage

De Mai 2014 à Septembre 2014

Gestion des réseaux sociaux et du blog
Design de nouveaux supports de communications et création de newsletters hebdomadaires
Organisation d'événements afin de promouvoir le service auprès de nouveaux clients

Formation complémentaire

MSc Strategic Marketing

Cardiff Metropolitan University - marketing

2015 à 2016

Parcours officiels

ESDES – PGE – Marketing communication vente – 2016 – Marketing Communication

Langues

Anglais - Courant

Espagnol - Notion

Français - Langue maternelle

Compétences

digital marketing
email marketing
fidelisation
experience client
Marketing opérationnel
Partenariats