Expériences professionnelles
Crm & loyalty marketing manager - international
Hertz , Uxbridge - CDI
De Août 2017 à Mars 2019
Planification et exécution de la stratégie d'engagement et de rétention de clients fidèles et prospects
Collaboration avec d'autres départements pour le déploiement de nouvelles initiatives pour engager et
satisfaire nos clients (ex : mise en place de campagnes marketing multi-canales) et pour générer de
meilleurs revenus par transaction
Développement opérationnel de la "Direct Booking Proposition" avec les différents pays pour assurer la
bonne mise en place de nouveaux bénéfices proposés (+4M$ de revenu généré)
Croissance de notre base de données (+40%) et amélioration des indicateurs CRM clés (Taux
d'ouverture : +6%; taux de clics : +5%)
Amélioration des bénéfices liés au programme de fidélité (2018: + 47M$ généré vs. 2017) et des
courriers marketing
Gestion du budget
Marketing associate
Voi Technology , 75001 - CDI
De Mai 2019 à Septembre 2020
CRM : mise en place de nouvelles actions pour l'onboarding, l'activation, la réactivation et la rétention des clients présents dans la base de données. De la création de la stratégie et du contenu à l'analyse de la performance de la campagne (tests, amélioration et mise en place des étapes suivantes)
Lyon & Marseille : recherche de nouveaux partenaires, activation des campagnes et d'événements afin d'accroître la visibilité de la marque. Coordonner et manager les ambassadeurs locaux. Gestion du budget marketing
Mise en place du marketing d'influence pour la marque et gestion des publications social media
Fleet remarketing assistant
Hertz , Uxbridge - CDD
De Juillet 2016 à Juillet 2017
Analyse de la performance web avec Google Analytics
Support aux équipes opérationnelles afin de promouvoir les véhicules en ligne et générer plus de ventes
Analyse des comportements des clients sur le site internet et mise en place des recommandations
Gestion et coordination des campagnes marketing européennes avec des agences externes
Chargée de marketing et ventes
Recettes & Cabas , Dardilly - Stage
De Mai 2014 à Septembre 2014
Gestion des réseaux sociaux et du blog
Design de nouveaux supports de communications et création de newsletters hebdomadaires
Organisation d'événements afin de promouvoir le service auprès de nouveaux clients
Formation complémentaire
MSc Strategic Marketing
Cardiff Metropolitan University - marketing
2015 à 2016
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Notion
Français - Langue maternelle